|
Uwaga na
oszustów i inne praktyczne rady
Na podstawie informacji
z biuletynu PHF oraz stron internetowych
Consumer Protection Ontario ( https://www.ontario.ca/page/consumer-protection-ontario
).
Podczas pandemii COVID-19
wiele osób, szczególnie seniorów, jest wyjątkowo
narażonych na oszustwa telefoniczne, e-mailowe
lub domokrążców (door-to-door salesmen). Poniżej
podajemy informacje jak chronić siebie i każdego
członka twojej rodziny, jeśli uważasz, że może
być narażony na oszustwa.
Before,
during or after you make a purchase, learn your
rights and find the information you need to know
to protect yourself.
Consumer
Protection Ontario is an awareness program
from Ontario's Ministry of Government and Consumer
Services and other public organizations, known as
administrative authorities, that promotes consumer
rights and public safety.
The ministry and these administrative authorities
enforce a number of Ontario's consumer protection
and public safety laws, investigate alleged
violations and handle complaints.
-----
Przed, w trakcie lub po
dokonaniu zakupu poznaj swoje prawa i znajdź
informacje, które musisz znać, aby się chronić.
Consumer
Protection Ontario to program uświadamiający
Ministerstwa Rządu i Usług Konsumenckich Ontario
oraz innych organizacji publicznych, zwanych
władzami administracyjnymi, który promuje prawa
konsumentów i bezpieczeństwo publiczne.
Ministerstwo i te organy administracyjne egzekwują
szereg przepisów dotyczących ochrony konsumentów i
bezpieczeństwa publicznego w Ontario, badają
domniemane naruszenia i rozpatrują skargi.
Consumer
Protection Ontario (Ochrona Konsumentów w
Ontario) pomaga podejmować rozsądne decyzje na
rynku, mądrze wydawać i chronić twoje ciężko
zarobione pieniądze. Aby nie być wykorzystanym czy
oszukanym, zarówno przy sprzedaży od
domokrążców, czy przy remoncie, przez wyłudzenia
czy oszustwa, kradzieży tożsamości, należy zadawać
właściwe pytania i zrozumieć za i przeciw.
Przeczytaj, jak Ontario podejmuje działania w celu
wzmocnienia ochrony i ulepszenia praktyk
biznesowych dla mieszkańców Ontario. Zaznajom się
z właściwymi pytaniami oraz sposobami ochrony
siebie i pieniędzy odwiedzając: https://www.ontario.ca/page/consumer-protection-ontario
Poniżej znajdą Państwo kilka przykładów tematów,
które mogą Was zainteresować. Szczegóły i
dodatkowe informacje na podanej wyżej stronie
internetowej oraz poniższych linkach. Komunikaty
Ottawskie będą cyklicznie publikować niektóre
wybrane tematy.
Homes
and renovations
Door-to-door
sales, buying or renting a home or condo,
hiring a mover, and starting a renovation.
|
Contracts
and memberships
Signing a
contract, including wireless service plans
or joining a gym or modelling agency.
|
Driving
and vehicles
Buying a
car, getting car repairs, or getting
towed.
|
Shopping
Shopping
in-store and online, reward points, gift
cards, returns, warranties, and exchanges.
|
Credit,
loans and debt
Payday
loans, credit reports, and debt collection
and settlement, including repossession of
property.
|
Funerals and
arrangements
Planning
a funeral, burial, cremation or scattering
and what to do if you discover a burial
site.
|
Travel and
entertainment
Ticket
sales, booking a trip, buying a timeshare
and information on Ontario’s movie rating
system.
|
Families
and relationships
Dating
services and getting married.
|
Scams and
identity theft
Protect
yourself from common scams and identity
theft, and learn what to do if you are a
victim.
|
For
businesses
Information
to help businesses comply with consumer
protection laws and avoid consumer
complaints. |
Usługi
i sprzedaż w systemie "Od drzwi do drzwi"
Dzisiejszy temat to Door-to-door sales and
service contracts. Jest to dość
popularny temat, z którym mamy często do
czynienia na codzień. Zapoznaj się ze swoimi
prawami zanim podpiszesz umowę ze sprzedawcą.
Dowiedz się, jak unikać typowych oszustw
dotyczących podgrzewaczy wody, ogrzewania domu i
innych usług.
Strona internetowa Door-to-door
sales and service contracts:
https://www.ontario.ca/page/door-door-sales-and-home-service-contracts
Na powyższej stronie znajdziesz wiele
interesujących a jednocześnie ważnych detali.
Poniżej kilka pozycji odnośnie transakcji
door-to-door (klikaj na daną linijkę, żeby
zobaczyć detale):
- Your rights when you
sign a contract in your home
- New rules mean some
products and services cannot be sold
door-to-door
- Before you hear a
sales pitch
- Before you sign
- Costs you may still
have to pay
- Three tips to keep in
mind
- File a complaint
- Home energy contracts
- Contact us
Ustawa o ochronie konsumentów z
2002 r. (CPA) przyznaje Ci prawa, gdy kupujesz w
swoim domu od sprzedawcy coś, co kosztuje więcej
niż $50.
Jako konsument:
- Maszą prawo do
odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w
ciągu 10-dniowego okresu na odstąpienie od
umowy, licząc od dnia otrzymania pisemnej
kopii umowy.
- Musisz otrzymać pisemną
umowę: zgodnie z CPA, umowa konsumencka musi
zawierać szczegółowe informacje o towarze lub
usłudze i Twoich prawach jako konsumenta.
Jeśli tak się nie stanie, możesz odstąpić od
umowy w ciągu 1 roku od zawarcia umowy.
- Możesz odstąpić od umowy,
niezależnie od jej wartości, do roku od jej
zawarcia, jeśli przedsiębiorca lub sprzedawca,
z którym podpisałeś umowę, złożył fałszywe lub
wprowadzające w błąd oświadczenie w umowie.
Zgodnie z nowymi przepisami, niektórych produktów i
usług nie można już oferować ani sprzedawać w domu,
chyba że ty zainicjujesz transakcję (na przykład
dzwoniąc lub wysyłając e-mail do firmy i prosząc ją
o przybycie do domu w celu zawarcia umowy). Istnieją
wyjątki, w tym przypadki, w których masz już zawartą
umowę.
Te produkty i usługi objęte ograniczeniami
obejmują:
piece, klimatyzatory, oczyszczacze powietrza, filtry
powietrza, podgrzewacze wody, urządzenia do
uzdatniania wody, oczyszczacze wody, filtry wodne,
zmiękczacze wody, usługi czyszczenia kanałów.
Dodatkowo ograniczena obejmują jakikolwiek towar lub
usługę, która spełnia lub łączy jedną lub więcej z
wymienionych funkcji.
Firmy będą mogły zawrzeć umowę w twoim domu, jeśli
skontaktujesz się z nimi z wyprzedzeniem i zaprosisz
je do siebie w celu zakupu lub leasingu jednego z
produktów i usług objętych ograniczeniami.
Jeśli poprosisz o naprawę, konserwację, ocenę
energetyczną lub z jakiegokolwiek powodu innego niż
zawarcie umowy na jeden z tych elementów, a firma
przyjdzie do twojego domu, firma nie może zawrzeć z
tobą nowej umowy. Będą mogli jedynie zostawić
informacje o oferowanych produktach i usługach.
Produkty i usługi niewymienione na tej stronie nadal
mogą być sprzedawane w systemie „od drzwi do drzwi”,
ale firmy muszą nadal przestrzegać innych wymagań
wynikających z ustawy o ochronie konsumentów.
Wyjątek
Jeśli masz już pisemną i skuteczną umowę z firmą,
mogą one nadal kontaktować się z tobą telefonicznie,
planować wizytę w twoim domu z dowolnego powodu, o
który prosisz, w tym naprawy i konserwację, a także
zawrzeć nową umowę. Jednak firma musi poinformować
cię przed wizytą w twoim domu, że planuje zaoferować
tobie jeden z produktów i usług objętych
ograniczeniami, i musisz wyrazić zgodę na
wysłuchanie ich oferty, zanim przyjdą do ciebie.
Po
podpisaniu kontraktu
Po otrzymaniu pisemnej kopii umowy nadal masz
10-dniowy okres na odstąpienie od umowy, aby z
dowolnego powodu anulować umowę dotyczącą produktów
lub usług objętych ograniczeniami.
Jeśli nie otrzymasz pisemnej umowy lub umowa, którą
otrzymujesz, nie zawiera wymaganych informacji o
produktach lub usługach, możesz anulować umowę w
ciągu jednego roku od dnia jej zawarcia. Możesz też
odstąpić od umowy w ciągu jednego roku, jeśli firma,
z którą podpisałeś umowę, złożyła fałszywe lub
wprowadzające w błąd oświadczenie w umowie.
Jeśli podpiszesz umowę na wymieniony wcześniej
ograniczony produkt i usługę w wyniku ograniczonego
marketingu od drzwi do drzwi lub z powodu
wprowadzających w błąd materiałów marketingowych
pozostawionych w twoim domu, umowa zostanie uznana
za nieważną i możesz zachować towary lub usługi bez
zobowiązań.
Jeśli umowa jest nieważna i zostały naliczone kary
lub opłaty od stron trzecich (na przykład za
usunięcie produktu), firma jest zobowiązana do
zwrotu tych opłat.
Wymagania
dla firm
Wszystkie firmy oferujące produkty i usługi objęte
ograniczeniami muszą:
- Przechowywać przez trzy lata dokumentację
dotyczącą kontaktów z konsumentami w ramach
zastrzeżonych umów
- Dodać obowiązkową
stronę tytułową informującą
konsumentów o ich prawach
- Upewnić się, że wszelkie materiały
marketingowe pozostawione w twoim domu nie
zawierają wprowadzających w błąd informacji
Obowiązkowa
strona tytułowa musi zawierać nazwę
firmy, z którą masz do czynienia i musi być
dołączona do umowy przed jej podpisaniem. Po
wyrażeniu zgody na umowę musisz podpisać zarówno
umowę, jak i załączoną stronę tytułową.
Od 1 maja 2018 r. Firmy muszą również upewnić się,
że język w umowach określa ogólne koszty i wszelkie
opłaty za anulowanie.
Dowiedz się więcej o nowych
zasadach i o tym, co twoja firma musi zrobić, aby
ich przestrzegać.
Zanim
podpiszesz kontrakt
Przeczytaj uważnie umowę i poznaj swoje prawa
wynikające z ustawy o ochronie konsumentów z 2002 r.
Możesz poprosić o kopię umowy na kilka dni, żeby
zapoznac się ze szczegółami i dopiero późnej
podpisać.
Pytania
do zadania sprzedawcy
Zadaj te pytania przed podpisaniem jakiejkolwiek
umowy i uzyskaj odpowiedzi na piśmie.
- Na jak długo obowiązuje umowa?
- Czy firma automatycznie odnowi twoją umowę bez
Twojej zgody? Na przykład, czy jest tam napisane
„bez twojej uprzedniej zgody”?
- Kiedy i jak możesz odstąpić od umowy?
- Czy są jakieś opłaty za usunięcie istniejącego
sprzętu, zainstalowanie nowego sprzętu lub inne
dodatkowe koszty?
- Jeśli masz już produkt u obecnego dostawcy,
czy kwalifikujesz się do uaktualnienia?
- Czy będziesz odpowiedzialny za przeniesienie
umowy lub uiszczenie opłat za anulowanie, jeśli
zdecydujesz się sprzedać swój dom?
- Jaki rodzaj gwarancji oferuje ta firma?
- Jakie są konsekwencje anulowania umowy?
- Czy firma zarejestruje zabezpieczenie
(potocznie zwane zastawem, ang. a lien)?
Może to mieć konsekwencje prawne lub finansowe,
jeśli zdecydujesz się wcześniej anulować umowę,
ubiegać się o finansowanie lub sprzedać swój
dom. W przypadkach wymaganego zastawu należy
również zasięgnąć porady prawnika.
Dodatkowe
koszty, które może będziesz musiał zapłacić
Upewnij się, zanim podpiszesz. Jeśli Twoja
umowa ma 10-dniowy okres na odstąpienie od umowy,
możesz nadal ponosić pewne koszty, jeśli zamówiłeś
produkt od firmy i poprosiłeś o zainstalowanie
sprzętu w domu przed upływem 10 dni.
Koszty te mogą obejmować:
- Wszelkie opłaty za wynajem, które są nadal
należne w przypadku anulowania
- Wszelkie wydatki, które wypożyczalnia musi
zapłacić, aby usunąć produkt lub usługę
- Opłaty za nieuzasadnione lub nadmierne zużycie
lub używanie produktu lub usługi.
Trzy
wskazówki, o których warto pamiętać
- Pamiętaj, że jeśli podpiszesz nową umowę na
produkt lub usługę, np. Na wynajem podgrzewacza
wody, będziesz musiał zakończyć dotychczasową
umowę z obecnym dostawcą. Mogą obowiązywać
opłaty za rozwiązanie aktualnej umowy i
usunięcie istniejącego produktu lub usługi.
- Możesz kwalifikować się do aktualizacji
(wymiany produktu lub usługi) od obecnego
dostawcy. Zadzwoń do nich i sprawdź swoje opcje
przed aktualizacją u nowego dostawcy.
- Kupując dom, może bierzesz na siebie
odpowiedzialność za istniejącą umowę na
wyposażenie, która jest dołączona do domu.
Zapytaj swojego agenta nieruchomości lub swojego
prawnika.
Złóż
skargę
Jeśli uważasz, że firma złamała prawo, możesz złożyć
skargę
na umowę podpisaną w twoim domu.
Kontrakty
na dostawy energii do domu
Nie musisz podpisywać umowy na dostawy energii do
domu. Powinieneś jednak wiedzieć, kto dostarcza
energię elektryczną lub gaz ziemny i ile energii
zużywasz każdego miesiąca.
Ustawa o ochronie konsumentów energii (Energy
Consumer Protection Act) chroni
konsumentów przed nieuczciwymi lub wprowadzającymi w
błąd przedsiębiorstwami energetycznymi.
Firmy, które sprzedają kontrakty energetyczne, muszą
mieć licencję Ontario Energy Board (OEB) i muszą
przestrzegać prawa i zasad Ontario.
OEB posiada również informacje na temat:
- Co wziąć pod uwagę przed podpisaniem umowy
energetycznej
- Twoje prawa i obowiązki
- Zasady dotyczące sposobu odnawiania umów
energetycznych
Przeczytaj
o kontraktach energetycznych z OEB.
Skontaktuj
się z OEB, jeśli masz skargę dotyczącą firmy
zajmującej się energią domową.
Skontaktuj
się z Consumer Protection Ontario
Jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące
jakichkolwiek doświadczeń usługi "od drzwi do
drzwi", zadzwoń do Consumer Protection Ontario od
poniedziałku do piątku w godzinach od 8:30 do 17:00:
|
Sobota, 29 sierpnia 2020
O. Antoni Degutis, nowo mianowany proboszcz
w parafii Św. Jacka w Ottawie od 1
września 2020, urodził się 13 czerwca 1963
roku w Suwałkach (obecnie województwo
podlaskie). Wybrał drogę typową dla
powołania oleckiego. Niższe
Seminarium w Markowicach, nowicjat na
Świętym Krzyżu, gdzie złożył pierwsze
śluby zakonne 1983 roku, a następnie
studia w Obrze. Dnia 17 czerwca biskup
Stanisław Napierała udzielił mu święceń
kapłańskich, po których – z woli
przełożonych – znalazł się w Smolanach
(dawne woj. Suwalskie). Przez
sześć kolejnych lat pracował tam wśród
ludności polsko-litewskiej. Po
rozwiązaniu placówki oleckiej w tej
miejscowości, w 1995 roku, skierowany
został do Laskowic Pomorskich jako
wikariusz. 
Obowiązkowe maski lub osłony
twarzy w kościele
